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Casos de uso
ServiceCloud
Implementación de una «mesa digital» para la gestión de servicios TI
La nueva generación de mesas de servicio opera como un ecosistema inteligente donde la tecnología amplía la capacidad de los especialistas para recibir, clasificar y resolver solicitudes, automatizar lo rutinario y escalar lo que requiere atención especial.
Implementación de una «mesa digital» para desarrollo de negocios
La incorporación de la Mesa Digital (ServiceCloud) es mucho más que una aplicación de nube. La necesidad fundamental que atiende es la de poner en marcha un sistema colaborativo de desarrollo de negocio y entrega de servicios para la empresa.
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