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ITCRM - Gestión de Relaciones y Servicio
Equipo de consultoría especializado en la gestión del relacionamiento y servicio al cliente, segmentando a los usuarios en grupos de interés y alineando la oferta de servicio y canales de entrega de las áreas de TI para lograr satisfacer las expectativas y necesidades de los mismos. Parte fundamental del valor que se genera es la administración de relaciones basadas en Acuerdos de Nivel de Servicio.
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